[2022 한국고객만족도1위] 가정 재활운동 서비스 브랜드, 연세방문재활운동센터

연세방문재활운동센터가 ‘2022 한국고객만족도1위’ 케어서비스(재활운동) 부문을 수상했다. 한국고객만족도1위는 고객으로부터 사랑받고 있는 브랜드를 발굴하고, 고객이 직접 선택한 브랜드에 대한 경쟁력과 충성도를 높이기 위해 제정됐다.

연세방문재활운동센터는 물리치료사&작업치료사&언어치료사 출신 재활전문가가 직접 가정으로 방문해 재활을 진행하는 서비스를 제공하고 있다. 현재 40명이 넘는 재활 전문가들이 함께하고 있으며, 강사들은 200명에 이르는 환자분들을 케어하고 있다.

또한 뇌졸중, 파킨슨, 척추질환, 인공관절 등 다양한 질환에 대해서 재활을 진행하고 있고, 얼마 전 뇌졸중 언어재활 시스템까지 도입되어 서비스를 제공하고 있다. 특히 1:1 맞춤형 재활을 진행하고 있기 때문에 지속적인 관찰과 피드백으로 환자분들에게 매우 높은 만족도를 보이고 있다.

서지원 원장은 “환자들과 소통하며 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력한 결과 한국고객만족도1위를 수상할 수 있었던 것 같다”라며 “고객의 신뢰를 깨뜨리지 않도록 질 높은 재활 서비스를 제공하는 데에 더욱 힘쓰겠다”라고 전했다.