[2022 한국고객만족도1위] 간병인 매칭 플랫폼, 좋은케어

좋은케어가 ‘2022 한국고객만족도1위’ 고객만족브랜드(간병인매칭플랫폼) 부문을 2년 연속 수상했다. 한국고객만족도1위는 고객으로부터 사랑받고 있는 브랜드를 발굴하고, 고객이 직접 선택한 브랜드에 대한 경쟁력과 충성도를 높이기 위해 제정됐다.

좋은케어는 2017년 설립된 시니어 헬스케어 시장을 선도하는 ICT 벤처기업 (주)유니메오가 돌봄이 필요한 이들에게 올바른 간병 서비스를 제공하기 위해 론칭한 플랫폼이다.

해당 브랜드는 ‘전속 간병보호사’ 서비스를 출시하여 운영 중에 있는데, ‘전속 간병보호사’ 서비스는 (주)유니메오와 정식 고용 계약이 체결된 경력, 직무 능력, 서비스 마인드, 고객 만족도 등의 요소에서 우수한 평가를 받은 인력을 통해 제공되는 프리미엄 간병 서비스다.

특히 간병 서비스에 대한 환자, 보호자의 만족도를 높이고자 동국대학교 미래융합 연구원과 제휴를 통해 전속 간병보호사 대상 직무 수행능력, 서비스 마인드 등에 대한 체계적인 교육과 평가를 정기적으로 시행하고 있다.

장승익 (주)유니메오 대표이사는 “좋은케어는 전속 간병인 서비스를 통해 환자, 보호자에게 고품질 간병 서비스를 제공하고 간병인의 안정적인 일자리 보장과 처우 개선을 통해 좋은 간병 문화 정착에 앞장설 것”이라고 밝혔다.