전화‧화상영어 전문 이티폰, ‘하루시간변경’ 시스템 개발

이티폰은 2006년 설립된 전화영어, 화상영어 전문 기업이다. 업계최초로 ‘하루시간변경’ 이라는 무제한 시간변경 시스템을 개발해 바쁜 일상 속에서도 학습자 스스로가 스케줄을 변경하여 탄력적인 수업을 할 수 있도록 했다.

영작 교정 전담 교사를 통한 전문적인 무료 영작 교정 시스템을 도입하고 온라인학습 컨텐츠를 무료로 제공하여 다양한 영어 커뮤니케이션 실력 향상을 돕고 있다. 다양한 맞춤별 교육과정을 제공하기 위해 직접 교재를 개발하고 ‘최고임금 지급정책’을 펼치며 A급 강사만 채용해 수업의 질을 높여 왔다.

이티폰 관계자는 “수업의 질을 좌우하는 강사의 퀄리티를 높이기 위해 필리핀 지방인 세부, 바기오, 클락 등 보다 월급이 최대 2~3배 비싸지만 명문대가 몰려 있는 올티가스 지역 출신의 강사를 채용하여 때문에 학습자로부터 좋은 반응을 얻고 있다”라고 밝혔다.

한편, 이티폰은 ‘2021 한국고객만족도1위’ 교육(전화·화상영어) 부문을 수상했다. 한국고객만족도1위는 고객으로부터 사랑받고 있는 브랜드를 발굴하고, 고객이 직접 선택한 브랜드에 대한 경쟁력과 충성도를 높이기 위해 제정됐다.