상조서비스 ‘프리드라이프’, 고객만족을 위한 다양한 상품 제공

프리드라이프는 상조서비스 전문 기업으로 장례 서비스에 이어 웨딩, 투어, 전문 장례식장 운영 등 사업영역 다각화를 통해 토탈 라이프케어 서비스 기업으로 발돋움하고 있다. 또한 고객의 부담을 줄인 합리적인 납입 프로그램 개발과 장례 토탈케어 시스템 도입, 다양한 전환 서비스 및 회원 멤버십을 탑재한 혁신상품 출시한 바 있다.

프리드라이프의 대표상품 ‘늘 정성’은 장례행사 발생 시 장례전문 의전팀 파견과 함께 장례용품, 고인 전용 리무진 및 장의버스 등까지 장례에 필요한 종합 인적·물적 서비스를 제공한다.

아울러 장례행사가 발생하기 전이라도 전문가의 사전 컨설팅을 통해 장례절차 전반에 관한 안내를 받을 수 있고, 장례 후에는 유가족 심리치유를 위한 그리프케어 우대 서비스와 사이버 추모관, 답례 감사장, 기일 안내 문자 등 사후 서비스를 제공한다.

김만기 프리드라이프 대표이사는 “앞으로도 믿을 수 있는 서비스와 다양한 혜택을 바탕으로 늘 고객의 삶과 함께 하는 프리드라이프가 되겠다”고 밝혔다.

한편, 프리드라이프는 ‘2021 한국고객만족도1위’ 서비스혁신브랜드(상조서비스) 부문을 2년 연속 수상했다. 한국고객만족도1위는 고객으로부터 사랑받고 있는 브랜드를 발굴하고, 고객이 직접 선택한 브랜드에 대한 경쟁력과 충성도를 높이기 위해 제정됐다.